{"id":4702,"date":"2022-12-21T18:57:14","date_gmt":"2022-12-21T17:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estrategias-web.es\/condiciones-generales-apartamentos\/"},"modified":"2022-12-29T20:08:56","modified_gmt":"2022-12-29T19:08:56","slug":"condiciones-generales-apartamentos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.estrategias-web.es\/fr\/condiciones-generales-apartamentos\/","title":{"rendered":"Condiciones generales apartamentos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4702\" class=\"elementor elementor-4702 elementor-3986\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9084893 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"9084893\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cb98e37\" data-id=\"cb98e37\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1ab637 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e1ab637\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.9.0 - 06-12-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones Generales Apartamentos<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e5dea57 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e5dea57\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d6d27f\" data-id=\"9d6d27f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b59d859 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b59d859\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Desde el establecimiento La Residencia Apartamentos se solicitan una serie de condiciones generales a cumplir por los hu\u00e9spedes.<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17b0e42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"17b0e42\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Normas Generales<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f80a0c elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4f80a0c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.9.0 - 06-12-2022 *\/\n.elementor-toggle{text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d4d4d4;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{-webkit-margin-start:-5px;margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-closed{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-opened{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active{border-bottom:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-closed{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-opened{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:15px;border-bottom:1px solid #d4d4d4;display:none}@media (max-width:767px){.elementor-toggle .elementor-tab-title{padding:12px}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:12px 10px}}.e-con-inner>.elementor-widget-toggle,.e-con>.elementor-widget-toggle{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8331\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8331\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Check in<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8331\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8331\"><p>El check in es a partir de las 15:00 a 20:00 horas del d\u00eda de su llegada.<\/p><p>Debe informar de la hora de llegada al menos 1 d\u00eda antes. Debe comunicar a una hora posterior si quiere ampliar ese horario. Si no, se considerar\u00e1 cancelada la reserva, se proceder\u00e1 al cargo por \u201cno show\u201d (no haberse presentado) y se dispondr\u00e1 del apartamento.<\/p><p>El cliente deber\u00e1 presentar en el check in un documento de identidad de todos los hu\u00e9spedes a partir de 16 a\u00f1os que desean alojarse en el establecimiento, adem\u00e1s de abonar una fianza de 200,00\u20ac en efectivo. Esta fianza se devolver\u00e1 a la salida.<\/p><p>Con la aceptaci\u00f3n de la llave y el acceso a los apartamentos, el\/los cliente\/es acepta los t\u00e9rminos y condiciones del establecimiento, que se consideran autom\u00e1ticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales.<\/p><p>En caso de que el cliente se vaya sin pagar, se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico u ordinario, la factura y el comprobante de pago cargado a su tarjeta.<\/p><p><strong>El pago de la reserva ser efectuado hasta el d\u00eda del check in.<\/strong><\/p><p>Toda la informaci\u00f3n personal recogida en el momento del check in (Nombre, DNI, tel\u00e9fono o informaci\u00f3n adicional), queda protegida bajo la ley de protecci\u00f3n de datos. Podr\u00e1 encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestra\u00a0<u>pol\u00edtica de privacidad.<\/u><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8332\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8332\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Check Out<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8332\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8332\"><p>El Check Out tendr\u00e1 horario desde una hora despu\u00e9s de haber hecho el Check In hasta las 11:30 horas del d\u00eda de su salida.<\/p><p>Existe la posibilidad de tramitar un late check out, con un coste adicional de 40,00\u20ac hasta las 15:00 horas, siempre y cuando el establecimiento tenga disponibilidad y se acuerde previamente.<\/p><p>El incumplimiento de esta norma por parte del hu\u00e9sped implica la aceptaci\u00f3n de este de poder ser desalojado o de serle aplicado un cargo extra de una noche aun cuando no se alojara el periodo completo de una estancia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8333\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8333\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Prohibido fumar en el establecimiento<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8333\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8333\"><p>Le recordamos que est\u00e1 prohibido fumar en todas las \u00e1reas comunes del establecimiento y en los apartamentos, excepto en los lugares habilitados para ello. En caso de incumplimiento de esta norma, el cliente deber\u00e1 abonar un cargo extra de 250,00\u20ac por apartamento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8334\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8334\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Horario de silencio<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8334\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8334\"><p>El horario de silencio es de 22:00 a 08:00 horas<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8335\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8335\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Cunas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8335\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8335\"><p>El establecimiento tiene la opci\u00f3n de poner una cuna por habitaci\u00f3n, siempre y cuando el cliente lo haya contratado previamente.<\/p><p>En las cunas \u00fanicamente podr\u00e1n dormir ni\u00f1os de 0 a 2 a\u00f1os.<\/p><p>La cuna es gratuita.<\/p><p><strong>Beb\u00e9s de 0 a 24 meses durmiendo en las camas existentes<\/strong><\/p><p>Los beb\u00e9s hasta los 24 meses son gratuitos durmiendo en las camas existentes.<\/p><p><strong>Personas no registradas en la reserva<\/strong><\/p><p>Cualquier persona de m\u00e1s, que no est\u00e9 registrada en la reserva, deber\u00e1 de pagar el suplemento correspondiente a su llegada al establecimiento, independientemente de si ocupa la misma cama de su acompa\u00f1ante.<\/p><p>Los ni\u00f1os mayores de 24 meses cumplidos ya deben de pagar su cuota correspondiente, independientemente de si duermen en la cama de los padres.<\/p><p>Lo mismo se aplica a los adultos.<\/p><p>Por normativas del establecimiento no se permite m\u00e1s personas adicionales, de las que el apartamento permite.<\/p><p>Para evitar cualquier problema en el momento de la llegada, por falta de disponibilidad de nueva distribuci\u00f3n, les recomendamos contratar el apartamento correspondiente por el total de personas que son.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8336\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8336\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Reservas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8336\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8336\"><p>Si ha tramitado una reserva online en nuestra web, deber\u00e1 facilitar un n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito para poder realizar el cobro o se\u00f1al correspondiente.<\/p><p>La tarjeta de cr\u00e9dito debe ser propiedad del titular de la reserva. No aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito sino es por una autorizaci\u00f3n previa del titular de la tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><p>Si ha tramitado una reserva v\u00eda email, se aplicar\u00e1n las mismas condiciones que por la contrataci\u00f3n en p\u00e1gina web.<\/p><p>En caso de elegir la tarifa no-reembolsable, se aplican las condiciones de dicha tarifa. El importe total se abonar\u00e1 en el momento de realizar la reserva. El establecimiento solicitar\u00e1 al cliente el documento de identidad o pasaporte para poder emitir la factura.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8337\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8337\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Normativas generales de convivencia<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8337\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8337\"><p>Las normativas generales del establecimiento est\u00e1n a la disposici\u00f3n de todos los clientes en el libro de apartamento, siendo de obligaci\u00f3n para todos los hu\u00e9spedes el cumplimiento de estas, exponi\u00e9ndose al pago de un cargo extra o la posibilidad de expulsi\u00f3n inmediata de nuestro establecimiento en caso de incumplimiento.<\/p><p>Al final de esta p\u00e1gina adjuntamos una copia de las condiciones de convivencia que est\u00e1n establecidas en los apartamentos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8338\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8338\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Objetos personales<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8338\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8338\"><p>Todos los hu\u00e9spedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en los apartamentos. El cliente si desea guardar objetos personales de valor, dispone de una caja fuerte en el apartamento o en nuestra caja fuerte del establecimiento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8339\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8339\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Objetos perdidos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8339\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8339\"><p>Siempre y cuando el personal del establecimiento encuentre objetos en el apartamento una vez el hu\u00e9sped ha realizado su salida, procederemos a empaquetar dicho objeto con el nombre del titular de la reserva y n\u00famero de habitaci\u00f3n. El establecimiento guardar\u00e1 el\/los objetos en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales.<\/p><p>El establecimiento nunca tramita el env\u00edo del objeto por correo o por transportista, debe ser el cliente quien se ponga en contacto y contrate los servicios de alg\u00fan transportista, avisado al establecimiento del d\u00eda y hora de la recogida.<\/p><p>Las comidas y\/o bebidas encontradas en los apartamentos no se guardar\u00e1n por normativa de sanidad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-83310\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-83310\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Temporadas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-83310\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-83310\"><p>El establecimiento administra diferentes temporadas, ya que nuestro destino es muy variable.<\/p><p>Las temporadas pueden ser variables a\u00f1o tras a\u00f1o, dependiendo de la fecha de semana santa, puentes y festivos, etc. La din\u00e1mica de la aplicaci\u00f3n de tarifas puede ser variable.<\/p><p><strong>Para su facilidad en encontrar la mejor tarifa, le recomendamos que consulte nuestro buscador de reservas online\u00a0<\/strong><a href=\"http:\/\/www.laresidenciatarifa.com\/\"><strong>www.laresidenciatarifa.com<\/strong><\/a><strong>\u00a0o contacte con nosotros: +34 951 088 929.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-83311\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-83311\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Expulsi\u00f3n de un hu\u00e9sped despu\u00e9s de haber tramitado el check in<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-83311\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-83311\"><p dir=\"ltr\">El hotel se reserva el derecho de juzgar cu\u00e1les son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes.<\/p><p dir=\"ltr\">El hotel dar\u00e1 aviso previamente al cliente de su mal comportamiento, en caso de que el cliente no cumpla las peticiones o cualquier otra normativa del hotel, el hotel se reserva el derecho de concluir cualquier reserva o terminar cualquier acontecimiento inmediatamente, sin estar obligado, de abonar por ning\u00fan concepto el reembolso de la reserva o tramitar cualquier compensaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-83312\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-83312\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Pol\u00edtica de acoso<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-83312\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-83312\"><p>La Residencia Tarifa Apartamentos define el acoso como \u201d un comportamiento inapropiado repetido, ya sea directa o indirecta, ya sea verbal, f\u00edsica o de otro tipo, llevada a cabo por una o m\u00e1s personas contra otra u otras personas, en el lugar de trabajo y \/ o en el desempe\u00f1o de su trabajo .\u201d Tal comportamiento viola el C\u00f3digo de \u00c9tica de la empresa, que establece claramente que todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto. Amenazas indirectas o directas de violencia, los incidentes de violencia real y las personas o actividades sospechosas deben notificarse lo antes posible a un empleado o a la direcci\u00f3n. Al denunciar una amenaza o incidente de violencia, el empleado debe ser lo m\u00e1s espec\u00edfico y detallado posible.<\/p><p>Los clientes deber\u00e1n de respetar el mobiliario del establecimiento. En caso de da\u00f1os o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el establecimiento proceder\u00e1 a cobrar los gastos pertinentes. Adem\u00e1s del mobiliario incluimos tambi\u00e9n televisores, mandos tv, espejos, secador de cabello, toallas, etc.<\/p><p>Est\u00e1 totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones. En caso de incumplimiento de dicha norma, el establecimiento se reserva el derecho a penalizar al cliente con una multa de 250\u20ac\/apartamento.<\/p><p>Cualquier esc\u00e1ndalo causado por el cliente en las zonas comunes o en los apartamentos, se considera falta grave. As\u00ed como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar f\u00edsica y psicol\u00f3gicamente al personal o a otros clientes. En ese caso se proceder\u00e1 a llamar a la polic\u00eda y se procede a la expulsi\u00f3n directa de ese cliente del establecimiento.<\/p><p>Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y consultar las normativas del establecimiento en todo momento. Estar\u00e1n siempre a su disposici\u00f3n.<\/p><p><strong><u>En caso de rescindir el contrato de alojamiento;<\/u><\/strong><\/p><p>El establecimiento tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento por incumplimiento de las normativas, sin devoluci\u00f3n ni compensaci\u00f3n en alojamiento para otras fechas por los d\u00edas no disfrutados.<\/p><p>Los clientes que han sido expulsados del establecimiento no tienen derecho de reserva en futuras ocasiones.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-83313\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-83313\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Condiciones de pago<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-83313\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-83313\"><p>Las facturas de alojamiento y r\u00e9gimen detallados en la reserva deber\u00e1n de abonarse al 100% antes del check in.<\/p><p>Las facturas pueden pagarse en efectivo o en tarjeta de cr\u00e9dito. Tambi\u00e9n se puede pagar por transferencia bancaria como m\u00ednimo 5 d\u00edas antes de su llegada.<\/p><p>No se aceptan cheques nominativos.<\/p><p>En caso que se tramite una devoluci\u00f3n por parte del establecimiento, se efectuar\u00e1 de la misma forma de pago. Si por parte del cliente el pago fue en tarjeta de cr\u00e9dito, se emitir\u00e1 un abono de la misma forma. Cualquier abono vendr\u00e1 adjuntando con su correspondiente factura.<\/p><p>Todos los extras que se emitir\u00e1n durante su estancia deber\u00e1n de ser pagados en el momento del check out. En caso de que el cliente se vaya sin pagar se cobrar\u00e1n los extras a la tarjeta de cr\u00e9dito que dej\u00f3 en el momento del check in como fianza. En caso de no tener disponibilidad de dinero o no haber fianza, el establecimiento demandar\u00e1 al cliente seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><p>Si la reserva requiere dep\u00f3sito deber\u00e1n realizar dicho pago mediante transferencia bancaria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Check in\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El check in es a partir de las 15:00 a 20:00 horas del d\\u00eda de su llegada.<\\\/p><p>Debe informar de la hora de llegada al menos 1 d\\u00eda antes. Debe comunicar a una hora posterior si quiere ampliar ese horario. Si no, se considerar\\u00e1 cancelada la reserva, se proceder\\u00e1 al cargo por \\u201cno show\\u201d (no haberse presentado) y se dispondr\\u00e1 del apartamento.<\\\/p><p>El cliente deber\\u00e1 presentar en el check in un documento de identidad de todos los hu\\u00e9spedes a partir de 16 a\\u00f1os que desean alojarse en el establecimiento, adem\\u00e1s de abonar una fianza de 200,00\\u20ac en efectivo. Esta fianza se devolver\\u00e1 a la salida.<\\\/p><p>Con la aceptaci\\u00f3n de la llave y el acceso a los apartamentos, el\\\/los cliente\\\/es acepta los t\\u00e9rminos y condiciones del establecimiento, que se consideran autom\\u00e1ticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales.<\\\/p><p>En caso de que el cliente se vaya sin pagar, se le enviar\\u00e1 por correo electr\\u00f3nico u ordinario, la factura y el comprobante de pago cargado a su tarjeta.<\\\/p><p><strong>El pago de la reserva ser efectuado hasta el d\\u00eda del check in.<\\\/strong><\\\/p><p>Toda la informaci\\u00f3n personal recogida en el momento del check in (Nombre, DNI, tel\\u00e9fono o informaci\\u00f3n adicional), queda protegida bajo la ley de protecci\\u00f3n de datos. Podr\\u00e1 encontrar m\\u00e1s informaci\\u00f3n en nuestra\\u00a0<u>pol\\u00edtica de privacidad.<\\\/u><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Check Out\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El Check Out tendr\\u00e1 horario desde una hora despu\\u00e9s de haber hecho el Check In hasta las 11:30 horas del d\\u00eda de su salida.<\\\/p><p>Existe la posibilidad de tramitar un late check out, con un coste adicional de 40,00\\u20ac hasta las 15:00 horas, siempre y cuando el establecimiento tenga disponibilidad y se acuerde previamente.<\\\/p><p>El incumplimiento de esta norma por parte del hu\\u00e9sped implica la aceptaci\\u00f3n de este de poder ser desalojado o de serle aplicado un cargo extra de una noche aun cuando no se alojara el periodo completo de una estancia.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Prohibido fumar en el establecimiento\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Le recordamos que est\\u00e1 prohibido fumar en todas las \\u00e1reas comunes del establecimiento y en los apartamentos, excepto en los lugares habilitados para ello. En caso de incumplimiento de esta norma, el cliente deber\\u00e1 abonar un cargo extra de 250,00\\u20ac por apartamento.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Horario de silencio\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El horario de silencio es de 22:00 a 08:00 horas<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Cunas\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El establecimiento tiene la opci\\u00f3n de poner una cuna por habitaci\\u00f3n, siempre y cuando el cliente lo haya contratado previamente.<\\\/p><p>En las cunas \\u00fanicamente podr\\u00e1n dormir ni\\u00f1os de 0 a 2 a\\u00f1os.<\\\/p><p>La cuna es gratuita.<\\\/p><p><strong>Beb\\u00e9s de 0 a 24 meses durmiendo en las camas existentes<\\\/strong><\\\/p><p>Los beb\\u00e9s hasta los 24 meses son gratuitos durmiendo en las camas existentes.<\\\/p><p><strong>Personas no registradas en la reserva<\\\/strong><\\\/p><p>Cualquier persona de m\\u00e1s, que no est\\u00e9 registrada en la reserva, deber\\u00e1 de pagar el suplemento correspondiente a su llegada al establecimiento, independientemente de si ocupa la misma cama de su acompa\\u00f1ante.<\\\/p><p>Los ni\\u00f1os mayores de 24 meses cumplidos ya deben de pagar su cuota correspondiente, independientemente de si duermen en la cama de los padres.<\\\/p><p>Lo mismo se aplica a los adultos.<\\\/p><p>Por normativas del establecimiento no se permite m\\u00e1s personas adicionales, de las que el apartamento permite.<\\\/p><p>Para evitar cualquier problema en el momento de la llegada, por falta de disponibilidad de nueva distribuci\\u00f3n, les recomendamos contratar el apartamento correspondiente por el total de personas que son.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Reservas\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si ha tramitado una reserva online en nuestra web, deber\\u00e1 facilitar un n\\u00famero de tarjeta de cr\\u00e9dito para poder realizar el cobro o se\\u00f1al correspondiente.<\\\/p><p>La tarjeta de cr\\u00e9dito debe ser propiedad del titular de la reserva. No aceptamos tarjetas de cr\\u00e9dito sino es por una autorizaci\\u00f3n previa del titular de la tarjeta de cr\\u00e9dito.<\\\/p><p>Si ha tramitado una reserva v\\u00eda email, se aplicar\\u00e1n las mismas condiciones que por la contrataci\\u00f3n en p\\u00e1gina web.<\\\/p><p>En caso de elegir la tarifa no-reembolsable, se aplican las condiciones de dicha tarifa. El importe total se abonar\\u00e1 en el momento de realizar la reserva. El establecimiento solicitar\\u00e1 al cliente el documento de identidad o pasaporte para poder emitir la factura.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Normativas generales de convivencia\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Las normativas generales del establecimiento est\\u00e1n a la disposici\\u00f3n de todos los clientes en el libro de apartamento, siendo de obligaci\\u00f3n para todos los hu\\u00e9spedes el cumplimiento de estas, exponi\\u00e9ndose al pago de un cargo extra o la posibilidad de expulsi\\u00f3n inmediata de nuestro establecimiento en caso de incumplimiento.<\\\/p><p>Al final de esta p\\u00e1gina adjuntamos una copia de las condiciones de convivencia que est\\u00e1n establecidas en los apartamentos.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Objetos personales\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Todos los hu\\u00e9spedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en los apartamentos. El cliente si desea guardar objetos personales de valor, dispone de una caja fuerte en el apartamento o en nuestra caja fuerte del establecimiento.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Objetos perdidos\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Siempre y cuando el personal del establecimiento encuentre objetos en el apartamento una vez el hu\\u00e9sped ha realizado su salida, procederemos a empaquetar dicho objeto con el nombre del titular de la reserva y n\\u00famero de habitaci\\u00f3n. El establecimiento guardar\\u00e1 el\\\/los objetos en un plazo m\\u00e1ximo de 30 d\\u00edas naturales.<\\\/p><p>El establecimiento nunca tramita el env\\u00edo del objeto por correo o por transportista, debe ser el cliente quien se ponga en contacto y contrate los servicios de alg\\u00fan transportista, avisado al establecimiento del d\\u00eda y hora de la recogida.<\\\/p><p>Las comidas y\\\/o bebidas encontradas en los apartamentos no se guardar\\u00e1n por normativa de sanidad.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Temporadas\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El establecimiento administra diferentes temporadas, ya que nuestro destino es muy variable.<\\\/p><p>Las temporadas pueden ser variables a\\u00f1o tras a\\u00f1o, dependiendo de la fecha de semana santa, puentes y festivos, etc. La din\\u00e1mica de la aplicaci\\u00f3n de tarifas puede ser variable.<\\\/p><p><strong>Para su facilidad en encontrar la mejor tarifa, le recomendamos que consulte nuestro buscador de reservas online\\u00a0<\\\/strong><a href=\\\"http:\\\/\\\/www.laresidenciatarifa.com\\\/\\\"><strong>www.laresidenciatarifa.com<\\\/strong><\\\/a><strong>\\u00a0o contacte con nosotros: +34 951 088 929.<\\\/strong><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Expulsi\\u00f3n de un hu\\u00e9sped despu\\u00e9s de haber tramitado el check in\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p dir=\\\"ltr\\\">El hotel se reserva el derecho de juzgar cu\\u00e1les son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes.<\\\/p><p dir=\\\"ltr\\\">El hotel dar\\u00e1 aviso previamente al cliente de su mal comportamiento, en caso de que el cliente no cumpla las peticiones o cualquier otra normativa del hotel, el hotel se reserva el derecho de concluir cualquier reserva o terminar cualquier acontecimiento inmediatamente, sin estar obligado, de abonar por ning\\u00fan concepto el reembolso de la reserva o tramitar cualquier compensaci\\u00f3n.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pol\\u00edtica de acoso\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La Residencia Tarifa Apartamentos define el acoso como \\u201d un comportamiento inapropiado repetido, ya sea directa o indirecta, ya sea verbal, f\\u00edsica o de otro tipo, llevada a cabo por una o m\\u00e1s personas contra otra u otras personas, en el lugar de trabajo y \\\/ o en el desempe\\u00f1o de su trabajo .\\u201d Tal comportamiento viola el C\\u00f3digo de \\u00c9tica de la empresa, que establece claramente que todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto. 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Estar\\u00e1n siempre a su disposici\\u00f3n.<\\\/p><p><strong><u>En caso de rescindir el contrato de alojamiento;<\\\/u><\\\/strong><\\\/p><p>El establecimiento tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento por incumplimiento de las normativas, sin devoluci\\u00f3n ni compensaci\\u00f3n en alojamiento para otras fechas por los d\\u00edas no disfrutados.<\\\/p><p>Los clientes que han sido expulsados del establecimiento no tienen derecho de reserva en futuras ocasiones.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Condiciones de pago\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Las facturas de alojamiento y r\\u00e9gimen detallados en la reserva deber\\u00e1n de abonarse al 100% antes del check in.<\\\/p><p>Las facturas pueden pagarse en efectivo o en tarjeta de cr\\u00e9dito. Tambi\\u00e9n se puede pagar por transferencia bancaria como m\\u00ednimo 5 d\\u00edas antes de su llegada.<\\\/p><p>No se aceptan cheques nominativos.<\\\/p><p>En caso que se tramite una devoluci\\u00f3n por parte del establecimiento, se efectuar\\u00e1 de la misma forma de pago. Si por parte del cliente el pago fue en tarjeta de cr\\u00e9dito, se emitir\\u00e1 un abono de la misma forma. Cualquier abono vendr\\u00e1 adjuntando con su correspondiente factura.<\\\/p><p>Todos los extras que se emitir\\u00e1n durante su estancia deber\\u00e1n de ser pagados en el momento del check out. En caso de que el cliente se vaya sin pagar se cobrar\\u00e1n los extras a la tarjeta de cr\\u00e9dito que dej\\u00f3 en el momento del check in como fianza. En caso de no tener disponibilidad de dinero o no haber fianza, el establecimiento demandar\\u00e1 al cliente seg\\u00fan la legislaci\\u00f3n vigente.<\\\/p><p>Si la reserva requiere dep\\u00f3sito deber\\u00e1n realizar dicho pago mediante transferencia bancaria.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-357b8ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"357b8ec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mascotas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51e1908 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"51e1908\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8581\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8581\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Animales de Compa\u00f1ia<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8581\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8581\"><p>Se aceptan animales de compa\u00f1\u00eda en los apartamentos bajo previo aviso y un coste adicional de 15,00\u20ac\/mascota.<\/p><p>Los due\u00f1os de las mascotas se responsabilizan ante eventuales da\u00f1os causados por su mascota. Deben llevar la mascota de la correa en las zonas comunes y no pueden dejarlos solos en los apartamentos.<\/p><p>Por apartamentos se admiten 2 mascotas.<\/p><p>Pedimos a los due\u00f1os de las mascotas que respeten la convivencia con el resto de nuestros hu\u00e9spedes, siguiendo estas normas;<\/p><p>Los due\u00f1os de las mascotas se responsabilizan ante evtl. da\u00f1os causados por su mascota. Deben llevar la mascota de la correa en las zonas comunes y no pueden dejarlos solos en los apartamentos.<\/p><p>Por apartamentos se admiten max. 2 mascotas.<\/p><p>Pedimos a los due\u00f1os de las mascotas que respeten la convivencia con el resto de nuestros<\/p><p>Las mascotas no pueden estar en la zona de la piscina.<\/p><p>No permita que el animal suba a las camas, sof\u00e1s, sillones, etc. Si quiere secar o limpiar sus patas despu\u00e9s de un paseo, no utilice las toallas del establecimiento. P\u00eddanos toallas especiales y se las proporcionar\u00e1n.<\/p><p>El due\u00f1o se hace responsable de da\u00f1os y destrozos ocasionados m\u00e1s all\u00e1 de la limpieza de la habitaci\u00f3n. Se podr\u00e1n aplicar cargos adicionales en su tarjeta en el caso de que la mascota provoque desorden, da\u00f1os de muebles o problemas de higiene.<\/p><p>Si otro hu\u00e9sped se queja de los ladridos, ruidos o comportamiento de su mascota, deber\u00e1 sacarla fuera del establecimiento.<\/p><p>Deber\u00e1 contar con toda la documentaci\u00f3n legal necesaria pudiendo ser requerida en cualquier momento por la Direcci\u00f3n del establecimiento. Su mascota debe disponer de las adecuadas certificaciones m\u00e9dicas que confirmen las vacunas actualizadas<strong>.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Animales de Compa\\u00f1ia\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Se aceptan animales de compa\\u00f1\\u00eda en los apartamentos bajo previo aviso y un coste adicional de 15,00\\u20ac\\\/mascota.<\\\/p><p>Los due\\u00f1os de las mascotas se responsabilizan ante eventuales da\\u00f1os causados por su mascota. Deben llevar la mascota de la correa en las zonas comunes y no pueden dejarlos solos en los apartamentos.<\\\/p><p>Por apartamentos se admiten 2 mascotas.<\\\/p><p>Pedimos a los due\\u00f1os de las mascotas que respeten la convivencia con el resto de nuestros hu\\u00e9spedes, siguiendo estas normas;<\\\/p><p>Los due\\u00f1os de las mascotas se responsabilizan ante evtl. da\\u00f1os causados por su mascota. Deben llevar la mascota de la correa en las zonas comunes y no pueden dejarlos solos en los apartamentos.<\\\/p><p>Por apartamentos se admiten max. 2 mascotas.<\\\/p><p>Pedimos a los due\\u00f1os de las mascotas que respeten la convivencia con el resto de nuestros<\\\/p><p>Las mascotas no pueden estar en la zona de la piscina.<\\\/p><p>No permita que el animal suba a las camas, sof\\u00e1s, sillones, etc. Si quiere secar o limpiar sus patas despu\\u00e9s de un paseo, no utilice las toallas del establecimiento. P\\u00eddanos toallas especiales y se las proporcionar\\u00e1n.<\\\/p><p>El due\\u00f1o se hace responsable de da\\u00f1os y destrozos ocasionados m\\u00e1s all\\u00e1 de la limpieza de la habitaci\\u00f3n. Se podr\\u00e1n aplicar cargos adicionales en su tarjeta en el caso de que la mascota provoque desorden, da\\u00f1os de muebles o problemas de higiene.<\\\/p><p>Si otro hu\\u00e9sped se queja de los ladridos, ruidos o comportamiento de su mascota, deber\\u00e1 sacarla fuera del establecimiento.<\\\/p><p>Deber\\u00e1 contar con toda la documentaci\\u00f3n legal necesaria pudiendo ser requerida en cualquier momento por la Direcci\\u00f3n del establecimiento. Su mascota debe disponer de las adecuadas certificaciones m\\u00e9dicas que confirmen las vacunas actualizadas<strong>.<\\\/strong><\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-805b306 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"805b306\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones cancelaci\u00f3n de pago<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ad25f8 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4ad25f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7841\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7841\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Cancelaci\u00f3n por parte del cliente de su reserva o estancia<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7841\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7841\"><p>Dependiendo de la agencia o tour operador con el que el cliente haya contratado su reserva hay diferentes cl\u00e1usulas de cancelaci\u00f3n.<\/p><p>Desde el establecimiento, trabajamos con dos formas de cancelaci\u00f3n:<\/p><p>1-El cliente tiene derecho de cancelaci\u00f3n de la reserva. Cada reserva contiene las cl\u00e1usulas de cancelaci\u00f3n, detalle del pago y se\u00f1a etc.<\/p><p>2-En el momento de la reserva el establecimiento puede solicitar un pago o anticipo de su estancia. No obstante si cancela dentro del plazo estipulado en la reserva, el establecimiento emitir\u00e1 un bono por el mismo importe que podr\u00e1 canjear en un plazo indicado en el bono.<\/p><p><strong><u>Cancelaci\u00f3n de alojamiento:<\/u><\/strong><\/p><p>El cliente durante su estancia puede cancelar su alojamiento y salir antes de lo previsto. Si la reserva se ha realizado mediante un tour operador o punto de venta online externo al establecimiento, no hay reembolso del dinero, deber\u00e1 de consultar con la agencia de viajes las cl\u00e1usulas de cancelaci\u00f3n pertinentes. En caso de que la reserva se haya tramitado directamente con el establecimiento, el establecimiento proceder\u00e1 a gestionar abono del importe, teniendo en cuenta que la salida la debe de realizar antes de las 11:30 horas y que cobramos el 100% de una noche de cancelaci\u00f3n.<\/p><p>Desde el establecimiento podemos tramitar cancelaciones en las p\u00e1ginas de Booking, Expedia y de nuestra web www.laresidenciatarifa.com en caso de que el cliente quiera modificar d\u00edas de alojamiento aplicando las condiciones de cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n.<\/p><p>El establecimiento no se hace responsable de problemas ocasionados con transfers, servicio de autobuses, trenes etc.<\/p><p>El establecimiento permite el acceso a mascotas, siempre y cuando haya tramitado la reserva para animal de compa\u00f1\u00eda previamente. Los due\u00f1os de los perros deber\u00e1n traer consigo la documentaci\u00f3n en regla y se hacen responsables en todo momento de su comportamiento. Si dicho animal causa desperfectos o da\u00f1os materiales el propietario deber\u00e1 hacerse cargo. Al igual que si causa alg\u00fan da\u00f1o f\u00edsico a alg\u00fan trabajador del establecimiento o a otros clientes, el propietario del perro es responsable en todo momento. Excluyendo al establecimiento de cualquier denuncia.<\/p><p>Los clientes tienen prohibido usar en los apartamentos cualquier tipo de elemento explosivo o inflamable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7842\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7842\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Devoluciones<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7842\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7842\"><p>En caso de tramitar una devoluci\u00f3n, el establecimiento la efectuar\u00e1 por la misma v\u00eda de pago (tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia\/efectivo\u2026) y siempre restando los gastos de gesti\u00f3n, comisiones de bancos y costes de transferencia o tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7843\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7843\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Tipos de reservas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7843\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7843\"><p>Desde el establecimiento ofrecemos dos tipos de reservas con diferentes cl\u00e1usulas de cancelaci\u00f3n. En el momento de la reserva, podr\u00e1 ver en todo momento la cl\u00e1usula.<\/p><p>Nuestra tarifa web flexible permite cancelar al cliente gratuitamente con la antelaci\u00f3n definida de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/p><p>Cancelaciones fuera de plazo o no presentarse en el establecimiento \u00a0conlleva una penalizaci\u00f3n. Los gastos de cancelaci\u00f3n dentro de los periodos se\u00f1alados anteriormente son de una noche.<\/p><p>.Tarifa no reembolsable: el establecimiento \u00a0solicitar\u00e1 el pago del 100% de la estancia en el momento de la reserva. Este pago no es reembolsable en caso de cancelaci\u00f3n.<\/p><p>\u201cNo show\u201d supondr\u00e1 el cargo del 100% del total de la reserva hasta un m\u00e1ximo de 3 noches (las tres primeras) de la estancia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7844\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7844\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Cancelaciones una vez tramitado el check in<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7844\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7844\"><p>La Residencia se reserva el derecho a cancelar reservas por causas de \u201cfuerza mayor\u201d, por no presentarse el cliente en el horario establecido y por incumplimiento del pago seg\u00fan las condiciones previstas del importe de la reserva por parte del cliente.<\/p><p>En circunstancias en las que La Residencia no pueda mantener las reservas u ofrecer servicios ofrecidos, se proceder\u00e1 al reembolso total del importe pagado o a ofrecer una alternativa de alojamiento en establecimiento de categor\u00eda similar.<\/p><p>En establecimiento tiene derecho de rescindir el contrato de alojamiento por incumplimiento de las normas, sin devoluci\u00f3n del dinero.<\/p><p>Durante el plazo de alojamiento el cliente puede cancelar su estancia e irse antes de lo previsto teniendo en cuenta que existen unas cl\u00e1usulas de cancelaci\u00f3n. En caso de que la reserva se haya tramitado con una agencia de viajes, deber\u00e1 de ponerse en contacto con ellos y consultar noches de penalizaci\u00f3n. Cada agencia de viajes tiene una normativa distinta.<\/p><p>En caso de que la reserva sea directa con nosotros, el establecimiento cobrar\u00e1 el 100% una noche de penalizaci\u00f3n (siempre y cuando est\u00e9n dejando el apartamento antes de las 11;30hr) m\u00e1s las noches disfrutadas y devolver\u00e1 el resto del importe, abonando del mismo modo en que pag\u00f3.<\/p><p>Las reservas no reembolsables no tienen devoluci\u00f3n, su penalizaci\u00f3n es del 100%.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Cancelaci\\u00f3n por parte del cliente de su reserva o estancia\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Dependiendo de la agencia o tour operador con el que el cliente haya contratado su reserva hay diferentes cl\\u00e1usulas de cancelaci\\u00f3n.<\\\/p><p>Desde el establecimiento, trabajamos con dos formas de cancelaci\\u00f3n:<\\\/p><p>1-El cliente tiene derecho de cancelaci\\u00f3n de la reserva. Cada reserva contiene las cl\\u00e1usulas de cancelaci\\u00f3n, detalle del pago y se\\u00f1a etc.<\\\/p><p>2-En el momento de la reserva el establecimiento puede solicitar un pago o anticipo de su estancia. No obstante si cancela dentro del plazo estipulado en la reserva, el establecimiento emitir\\u00e1 un bono por el mismo importe que podr\\u00e1 canjear en un plazo indicado en el bono.<\\\/p><p><strong><u>Cancelaci\\u00f3n de alojamiento:<\\\/u><\\\/strong><\\\/p><p>El cliente durante su estancia puede cancelar su alojamiento y salir antes de lo previsto. Si la reserva se ha realizado mediante un tour operador o punto de venta online externo al establecimiento, no hay reembolso del dinero, deber\\u00e1 de consultar con la agencia de viajes las cl\\u00e1usulas de cancelaci\\u00f3n pertinentes. En caso de que la reserva se haya tramitado directamente con el establecimiento, el establecimiento proceder\\u00e1 a gestionar abono del importe, teniendo en cuenta que la salida la debe de realizar antes de las 11:30 horas y que cobramos el 100% de una noche de cancelaci\\u00f3n.<\\\/p><p>Desde el establecimiento podemos tramitar cancelaciones en las p\\u00e1ginas de Booking, Expedia y de nuestra web www.laresidenciatarifa.com en caso de que el cliente quiera modificar d\\u00edas de alojamiento aplicando las condiciones de cancelaci\\u00f3n y modificaci\\u00f3n.<\\\/p><p>El establecimiento no se hace responsable de problemas ocasionados con transfers, servicio de autobuses, trenes etc.<\\\/p><p>El establecimiento permite el acceso a mascotas, siempre y cuando haya tramitado la reserva para animal de compa\\u00f1\\u00eda previamente. Los due\\u00f1os de los perros deber\\u00e1n traer consigo la documentaci\\u00f3n en regla y se hacen responsables en todo momento de su comportamiento. Si dicho animal causa desperfectos o da\\u00f1os materiales el propietario deber\\u00e1 hacerse cargo. Al igual que si causa alg\\u00fan da\\u00f1o f\\u00edsico a alg\\u00fan trabajador del establecimiento o a otros clientes, el propietario del perro es responsable en todo momento. Excluyendo al establecimiento de cualquier denuncia.<\\\/p><p>Los clientes tienen prohibido usar en los apartamentos cualquier tipo de elemento explosivo o inflamable.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Devoluciones\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En caso de tramitar una devoluci\\u00f3n, el establecimiento la efectuar\\u00e1 por la misma v\\u00eda de pago (tarjeta de cr\\u00e9dito, transferencia\\\/efectivo\\u2026) y siempre restando los gastos de gesti\\u00f3n, comisiones de bancos y costes de transferencia o tarjeta de cr\\u00e9dito.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Tipos de reservas\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Desde el establecimiento ofrecemos dos tipos de reservas con diferentes cl\\u00e1usulas de cancelaci\\u00f3n. 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Este pago no es reembolsable en caso de cancelaci\\u00f3n.<\\\/p><p>\\u201cNo show\\u201d supondr\\u00e1 el cargo del 100% del total de la reserva hasta un m\\u00e1ximo de 3 noches (las tres primeras) de la estancia.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Cancelaciones una vez tramitado el check in\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La Residencia se reserva el derecho a cancelar reservas por causas de \\u201cfuerza mayor\\u201d, por no presentarse el cliente en el horario establecido y por incumplimiento del pago seg\\u00fan las condiciones previstas del importe de la reserva por parte del cliente.<\\\/p><p>En circunstancias en las que La Residencia no pueda mantener las reservas u ofrecer servicios ofrecidos, se proceder\\u00e1 al reembolso total del importe pagado o a ofrecer una alternativa de alojamiento en establecimiento de categor\\u00eda similar.<\\\/p><p>En establecimiento tiene derecho de rescindir el contrato de alojamiento por incumplimiento de las normas, sin devoluci\\u00f3n del dinero.<\\\/p><p>Durante el plazo de alojamiento el cliente puede cancelar su estancia e irse antes de lo previsto teniendo en cuenta que existen unas cl\\u00e1usulas de cancelaci\\u00f3n. En caso de que la reserva se haya tramitado con una agencia de viajes, deber\\u00e1 de ponerse en contacto con ellos y consultar noches de penalizaci\\u00f3n. Cada agencia de viajes tiene una normativa distinta.<\\\/p><p>En caso de que la reserva sea directa con nosotros, el establecimiento cobrar\\u00e1 el 100% una noche de penalizaci\\u00f3n (siempre y cuando est\\u00e9n dejando el apartamento antes de las 11;30hr) m\\u00e1s las noches disfrutadas y devolver\\u00e1 el resto del importe, abonando del mismo modo en que pag\\u00f3.<\\\/p><p>Las reservas no reembolsables no tienen devoluci\\u00f3n, su penalizaci\\u00f3n es del 100%.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3ad183 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c3ad183\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tratamiento de quejas y reclamaciones<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a90190 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"9a90190\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1621\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1621\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Tratamiento de quejas y reclamaciones<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1621\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1621\"><p>OBJETO: En La Residencia Apartamentos damos gran importancia al tratamiento de quejas y sugerencias; nos permite conocer las causas que generan insatisfacci\u00f3n a nuestros clientes sobre los servicios recibidos.<\/p><p>Obtener las sugerencias de nuestros hu\u00e9spedes nos permite implantar medidas de mejora.<\/p><p>ALCANCE: Esta normativa afecta a todas las quejas y sugerencias recibidas por los clientes.<\/p><p>Despu\u00e9s de la implantaci\u00f3n, llevamos a cabo un seguimiento para evaluar su eficacia. Seguidamente, respondemos al cliente detallando las medidas emprendidas y agradeciendo su aportaci\u00f3n para la mejora continua.<\/p><p>ACCIONES DESPU\u00c9S DE LA QUEJA VERBAL: cuando recibimos una queja por parte de un cliente, la registramos en el libro de incidencias. A continuaci\u00f3n, solucionamos el inconveniente y anotamos en el mismo libro la soluci\u00f3n aportada o la actuaci\u00f3n que hemos llevado a cabo para iniciar el proceso de soluci\u00f3n de la misma.<\/p><p>HOJAS DE RECLAMACIONES: disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a la disposici\u00f3n de los clientes que las soliciten.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1622\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1622\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus-square\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">Derecho de admisi\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1622\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1622\"><p>El establecimiento se reserva el derecho de admisi\u00f3n independientemente se trate de un cliente con reserva tramitada por agencia de viajes o directamente con el establecimiento. En caso de haber entregado dinero a cuenta, se tramitar\u00e1n las gestiones necesarias para la devoluci\u00f3n correspondiente, detalladas en nuestras normativas generales.<\/p><p><strong>Expulsi\u00f3n de un hu\u00e9sped despu\u00e9s de haber tramitado el check in<\/strong><\/p><p>El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cu\u00e1les son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes.<\/p><p>El establecimiento dar\u00e1 aviso previamente al cliente de su mal comportamiento, en caso de que el cliente no cumpla las peticiones o cualquier otra normativa del establecimiento, el establecimiento se reserva el derecho de concluir cualquier reserva o terminar cualquier acontecimiento inmediatamente, sin estar obligado, de abonar por ning\u00fan concepto el reembolso de la reserva o tramitar cualquier compensaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Tratamiento de quejas y reclamaciones\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>OBJETO: En La Residencia Apartamentos damos gran importancia al tratamiento de quejas y sugerencias; nos permite conocer las causas que generan insatisfacci\\u00f3n a nuestros clientes sobre los servicios recibidos.<\\\/p><p>Obtener las sugerencias de nuestros hu\\u00e9spedes nos permite implantar medidas de mejora.<\\\/p><p>ALCANCE: Esta normativa afecta a todas las quejas y sugerencias recibidas por los clientes.<\\\/p><p>Despu\\u00e9s de la implantaci\\u00f3n, llevamos a cabo un seguimiento para evaluar su eficacia. 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En caso de no haber efectuado ning\u00fan dep\u00f3sito de garant\u00eda, el establecimiento \u00a0se dispondr\u00e1 a demandarlos ante la ley en el marco de la normativa vigente. El establecimiento \u00a0tiene un margen de 24 horas para tramitar el cobro correspondiente y tramitar la factura.<\/p><p>El establecimiento \u00a0se reserva el derecho de exigir tanto a particulares como a grupos una fianza de 200,00\u20ac en efectivo por reserva, se devolver\u00e1 el d\u00eda de la salida, cuando se hayan comprobado los apartamentos y se haya realizado la devoluci\u00f3n de las llaves.<\/p><p>El establecimiento no asume ninguna responsabilidad por da\u00f1os f\u00edsicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los da\u00f1os f\u00edsicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.<\/p><p>El establecimiento no asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en los apartamentos o olvidado en zonas comunes (bicicletas, tablas de surf o kitesurf, etc.). Tampoco se hace responsable de los autom\u00f3viles estacionados en la propiedad del establecimiento ni de la p\u00e9rdida de dinero o elementos electr\u00f3nicos.<\/p><p>Los clientes deber\u00e1n de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno), en respecto a la ac\u00fastica. Solo har\u00e1 falta la queja de un cliente para que el personal del establecimiento \u00a0solicite que no se haga m\u00e1s ruido, tanto en zonas comunes como en las habitaciones.<\/p><p>Por nuestra seguridad y la suya, est\u00e1 prohibido recibir personas en su apartamento que no est\u00e9n registradas en el check in al apartamento.<\/p><p>Est\u00e1 prohibido realizar fiestas en su apartamento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Anexo 1 : Normativas de convivencia, establecidas en el libro de apartamento y de cumplimiento por parte de todos los hu\\u00e9spedes:\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>El establecimiento tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento, tanto en estancias procedentes de tour operadores, puntos online, como de reservas directas realizadas con el establecimiento , siempre que el cliente haya incumplido una o m\\u00e1s normas en repetidas ocasiones y haya sido comunicado.<\\\/p><p>Los gastos para reemplazar desperfectos, la p\\u00e9rdida de llaves, as\\u00ed como facturas de cargos extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrar\\u00e1n de la fianza depositada o de la tarjeta de cr\\u00e9dito.. 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